- Envío gratuito y devoluciones en 30 días
Queremos ponértelo fácil, por lo que trabajamos con las plataformas de pago más fiables y reconocidas a nivel mundial:
Tarjetas Visa y Mastercard: Rapidez y seguridad respaldada por tus entidades bancarias de confianza.
PayPal: La plataforma líder en pagos seguros en internet. Si no recibes lo que esperabas, PayPal te respalda.
Klarna (Financiación Flexible): ¿Prefieres pagar a plazos? Con Klarna puedes dividir tu compra de forma cómoda, transparente y sin papeleos. Tú decides cómo y cuándo pagas.
En nuestra firma creemos que la transparencia es el pilar de la confianza. Por ello, te garantizamos que el 100% de nuestras gemas y diamantes son de origen estrictamente natural. No trabajamos con piedras sintéticas ni creadas en laboratorio.
Para darte una seguridad absoluta, avalamos la calidad y autenticidad de cada una de nuestras joyas mediante rigurosos procesos de certificación:
Certificado de Autenticidad en cada pieza: Sin importar el tamaño, cada joya que adquieras con nosotros se entrega con su propio certificado de autenticidad emitido por un laboratorio gemológico independiente. Este documento detalla de forma oficial las características de la pieza y confirma que las gemas son completamente naturales.
Certificación Internacional para Diamantes de más de 0.30 ct: Para los diamantes a partir de 0.30 quilates (ct), elevamos aún más el estándar de exigencia. Estas piezas se entregan acompañadas por un informe de certificación de los laboratorios gemológicos más prestigiosos y reconocidos a nivel mundial: el GIA (Gemological Institute of America) o el IGI (International Gemological Institute).
Estos certificados internacionales actúan como el «pasaporte» único de tu diamante, donde expertos independientes evalúan de forma imparcial sus 4 Cs (Corte, Claridad, Color y Peso en Quilates). Además, muchos de estos diamantes llevan una microinscripción láser en el filetín con su número de informe, algo que podrás verificar tú mismo.
Comprar una joya con nosotros es adquirir una obra de la naturaleza, respaldada por la ciencia y las instituciones gemológicas más importantes del mundo.
Sabemos que estás deseando tenerla en tus manos. Por eso, una vez que tu joya sale de nuestro taller, el envío estándar peninsular tarda entre 24 y 48 horas laborables.
¿Has elegido una joya personalizada o a medida? Las cosas hermosas llevan su tiempo. Al ser piezas artesanales creadas especialmente para ti, los plazos de confección pueden variar. Verás el tiempo estimado de creación indicado en la propia ficha del producto antes de añadirlo al carrito, o te lo confirmaremos personalmente por email.
Sí, enviamos nuestras joyas a todo el mundo con la máxima seguridad. Colaboramos con FedEx y DHL para garantizar transportes blindados y rápidos. El tiempo estimado para un envío internacional estándar es de 48 a 72 horas, desde que sale de nuestro taller.
Nuestras joyas cuentan con una garantía de fábrica de hasta 3 años. Esto cubre defectos de fabricación, pero no el desgaste natural por el uso o roturas accidentales.
